Charte de déontologie

Vous avez une e-boutique sur le site terroir-artisan.fr pour mettre en avant une (nouvelle) vitrine pour vos produits ?
Un bon projet pour une autre mise en avant et aussi pour toucher de nouveaux clients.

Par contre, on ne peut pas faire n’importe quoi dans ces e-boutiques, autant pour votre image que pour la nôtre.

Des règles sont à respecter :

  1. Le site terroir-artisan.fr étant ouvert à toute personnes susceptible d’avoir accès à internet, il est interdit de vendre des produits illégaux, dont les contrefaçons.
  2. Tout ce qui a attrait au sexe, à la violence et au harcèlement, à l’illégalité ou toute forme de vente qui va à l’encontre des principes de  terroir-artisan.fr (basé sur les producteurs, les artisans, la terre…) est interdit.
  3. Vous vous rendez disponible pour répondre à chaque question d’un client sous un délais correct.
  4. Vous mettez des photos contractuelles, cohérentes aux produits proposés. Nous sommes (tout comme vous), des acheteurs dans la vie de tous les jours, et nous n’apprécions guère, tout comme vous, les vendeurs qui manipulent le contenu de leur site et abusent de votre confiance.
  5. Le droit à la vie privée sur internet est un sujet sérieux. Les données personnelles servent uniquement à traiter votre commande, elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers ou utilisées dans l’envoi de courriers non sollicités.
  6. Vous assurerez vos délais de livraison. Dans le cas d’une rupture de stock ou de délais plus long, vous en informerez vos clients.
  7. Vous assurerez le service après-vente pour qu’aucun client ne soit lésé dans son achat.
  8. Pour améliorer votre expérience d’achat sur notre site et pour votre confort, nous veillons à rester informés sur les dernières évolutions en matière de législation et de technologies e-commerce.

 

Pour tout manquement à ces points ci-dessus énoncés, terroir-artisan s’autorise à supprimer l’article en vente, en se gardant de vous rembourser vos frais engendré. Pour ce point, terroir-artisan vous contactera pour vous signaler un manquement aux règles. Nous agirons si aucun retour de votre part ne nous parvient.

Si vous êtes sensibles à l’impact écologique de nos activités, sachez que nous œuvrons également et du mieux que possible pour la protection et la préservation de notre environnement pour laisser une planète propre et durable à nos enfants

Enfin, sachez que votre sécurité est au cœur de nos préoccupations. Pour que votre achat se réalise dans les meilleures conditions de sécurité, les transactions sont sécurisées  et répondent aux exigences de normes très strictes pour vous protéger- en aucun cas vos numéros de carte de crédit ne sont stockés ni communiqués à des tiers.